修理じゃなくても訪問出張料金は掛かりますか。
訪問ご依頼時は全て訪問出張料金が掛かります。年間保守契約をおすすめいたします。
機械はリースですが修理代金は掛かりますか。
リースでご使用の場合でも訪問出張料金＋修理技術料金が掛かります。年間保守契約をおすすめいたします。
保証期間中でも修理代は掛かりますか。
保証期間中の修理は「訪問出張料金」「技術代金」はかかりません。ゴム輪など消耗するパーツの場合と各機械の規定枚数を超えた場合はご請求をさせていただく場合がございます。
保守契約中でも有料修理はありますか。
保守契約の種類で部品代金別を選択の場合は部品交換時に部品代金をご請求をさせていただきます。その他は各機種の使用状況に応じ、別途お見積りとさせていただく場合がございます。担当サービスマンにご相談ください。
修理代替機は有料でしょうか。
保守契約ユーザー様は無料で代替機を手配させていただきます。スポット修理の場合は別途お見積りの場合がございます。担当サービスマンへご確認ください。
使用しなくなった機械・消耗品は引き取ってもらえますか。
大変申し訳ございませんが引き取りサービスは実施しておりません。別途有料での引き取り、廃棄はご相談ください。